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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Les présentes Conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Prestilayl, accessible à l'adresse prestilayl.fr. En utilisant la plateforme ou en créant un compte, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU sans réserve. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

1. Définitions

2. Objet

Prestilayl est une plateforme de mise en relation entre des clients organisant un événement et des prestataires spécialisés (salles, traiteurs, décorateurs, loueurs de matériel, mise en beauté, photographes, etc.). La plateforme facilite la découverte des prestataires et l'envoi de demandes de devis.

3. Rôle de Prestilayl — intermédiaire

Prestilayl agit uniquement en qualité d'intermédiaire technique. La plateforme :

  • n'est pas partie aux contrats conclus entre un client et un prestataire ;
  • n'intervient pas dans la réalisation, la qualité, le prix ou l'exécution des prestations ;
  • ne perçoit pas le paiement des prestations et n'en est pas garante ;
  • ne garantit ni la disponibilité, ni l'exactitude des informations publiées par les prestataires.

Tout litige relatif à une prestation (retard, qualité, annulation, remboursement, paiement) se règle directement entre le client et le prestataire concerné.

4. Accès à la plateforme

L'accès et la consultation des fiches sont gratuits et ouverts sans inscription. Certaines fonctionnalités (envoi de devis, favoris, suivi) peuvent nécessiter la création d'un compte. L'accès à un espace prestataire est réservé aux professionnels et pourra être soumis à un abonnement, dont les conditions financières seront précisées dans des conditions particulières ou des conditions générales de vente distinctes.

5. Inscription et compte

Lors de la création d'un compte, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les maintenir ainsi. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Tout usage frauduleux doit être signalé à l'Éditeur sans délai.

La création d'un compte est réservée aux personnes majeures ou disposant de l'autorisation nécessaire.

6. Obligations des utilisateurs

Chaque utilisateur s'engage à utiliser la plateforme de manière loyale et conforme à la loi. Il est notamment interdit de :

7. Obligations spécifiques des prestataires

8. Avis

Les avis publiés proviennent de clients ayant réellement été mis en relation via la plateforme. Ils doivent être sincères et honnêtes. Prestilayl se réserve le droit de modérer ou retirer tout avis manifestement faux, injurieux ou hors sujet. Le prestataire concerné dispose d'un droit de réponse.

9. Contenus publiés par les utilisateurs

Les prestataires restent propriétaires des contenus qu'ils publient (photos, descriptions, tarifs). En les publiant, ils garantissent en détenir les droits et concèdent à Prestilayl une licence gratuite et non exclusive permettant de les afficher et diffuser sur la plateforme et ses supports de communication, pour la durée de la publication. Chaque utilisateur demeure responsable des contenus qu'il publie.

10. Propriété intellectuelle

La marque « Prestilayl » (déposée à l'INPI), le logo, la structure et les contenus originaux de la plateforme sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Transparence du référencement

Les prestataires sont présentés selon des critères tels que la localisation recherchée, la catégorie, la complétude de la fiche et, le cas échéant, leur mise en avant. Aucun classement n'est garanti et la position d'une fiche peut évoluer.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Chaque utilisateur dispose de droits d'accès, de rectification et de suppression.

13. Disponibilité et évolution du service

Prestilayl s'efforce d'assurer l'accès à la plateforme mais ne garantit pas une disponibilité continue et sans interruption. La plateforme peut être modifiée, suspendue ou faire l'objet de maintenance à tout moment. De nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées ou retirées.

14. Responsabilité

Compte tenu de son rôle d'intermédiaire, Prestilayl ne saurait être tenue responsable des relations et contrats entre clients et prestataires, de la qualité ou de l'exécution des prestations, des informations fournies par les prestataires, ni des dommages résultant d'une utilisation non conforme de la plateforme. Chaque utilisateur reste seul responsable de ses décisions et de ses engagements.

15. Sanctions

En cas de non-respect des présentes CGU, Prestilayl peut, sans préavis, suspendre ou supprimer le compte concerné et retirer tout contenu litigieux, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

16. Résiliation

L'utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser la plateforme et demander la suppression de son compte à contact@prestilayl.fr. Prestilayl peut également fermer un compte inactif ou en infraction avec les présentes CGU.

17. Modification des CGU

Prestilayl peut modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation de la plateforme. En cas de modification importante, les utilisateurs pourront en être informés.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable. Conformément à la réglementation, un client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, les tribunaux français seront compétents.

19. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@prestilayl.fr.